Política de privacidad Sol y Luna

Responsable: Sol y Luna Creators S.L.
Domicilio: [Calle Serenata, Marbella, Málaga 29601]
Correo electrónico de privacidad: privacidad@solylunacreators.com

a) Datos que proporcionas directamente

• Nombre y apellidos (o nombre de usuario, si aplica).
• Correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma segura).
• Datos de facturación (si los añades para recibir factura).
• Datos asociados a perfiles infantiles (por ejemplo, nombre o alias y edad orientativa), cuando el titular de la cuenta los introduce.

b) Datos relacionados con pagos

• Estado de suscripción, fechas y referencias/identificadores de transacción.
• Los datos completos de tarjeta o medios de pago se gestionan a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos la información completa de tu tarjeta.

c) Datos de uso y navegación

• Descargas realizadas (por ejemplo, recursos descargados).
• Interacciones básicas con el sitio (por ejemplo, páginas visitadas o acciones necesarias para el funcionamiento).
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y registros de seguridad.

d) Cookies y tecnologías similares
Podemos usar cookies necesarias para el funcionamiento y, si se habilitan y el usuario las acepta, cookies opcionales (por ejemplo, analítica o marketing). El usuario puede gestionar sus preferencias desde el banner/panel de cookies.

Tratamos tus datos para:

1. Crear y gestionar tu cuenta y permitir el acceso a áreas privadas.
2. Gestionar suscripciones y pagos, renovaciones e incidencias.
3. Permitir descargas de recursos (gratis y premium) y mantener el control técnico necesario.
4. Enviarte comunicaciones esenciales del servicio (confirmaciones, avisos de renovación, incidencias, cambios relevantes).
5. Mejorar el Servicio (rendimiento, estructura, seguridad y prevención de fraude/uso indebido).
6. Enviarte comunicaciones informativas o promocionales (por ejemplo, novedades, packs, recursos), solo si lo autorizas o si existe base legal aplicable. Podrás darte de baja en cualquier momento.

La base legal puede ser:

• Ejecución de un contrato: gestión de cuenta/suscripción y acceso al servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscalidad, atención de derechos, seguridad.
• Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de fraude y mejoras técnicas (con garantías).
• Consentimiento: para cookies no necesarias y para comunicaciones comerciales/newsletter cuando corresponda.

El registro y contratación del servicio está dirigido a adultos. Los menores no deben registrarse por sí mismos. El titular adulto es responsable de los datos que introduce sobre perfiles infantiles.

Si detectamos un uso no autorizado por un menor sin intervención del adulto responsable, podremos bloquear la cuenta y eliminar los datos asociados.

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario:

• Proveedores que prestan servicios esenciales (por ejemplo, hosting, email transaccional, soporte y pasarelas de pago), bajo acuerdos de confidencialidad y, cuando corresponda, contratos de encargado del tratamiento.
• Autoridades cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propio marketing.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, aplicaremos garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

Conservamos los datos el tiempo necesario para:

• mantener tu cuenta y prestar el servicio,
• cumplir obligaciones legales (por ejemplo, contables/fiscales),
• resolver incidencias y garantizar la seguridad.

Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y medidas de seguridad) para proteger la información.

Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad,
• y retirar el consentimiento cuando la base legal sea el consentimiento.

Para ello, escribe a privacidad@solylunacreators.com indicando tu solicitud. Si fuera necesario, podremos solicitar información mínima para verificar identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner/panel de cookies y modificarlo en cualquier momento. También puedes eliminar cookies desde tu navegador.

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos la versión vigente e indicaremos la fecha de actualización. Si el cambio es relevante, lo comunicaremos por medios razonables.

Para cualquier consulta sobre esta Política, contáctanos:

Sol y Luna Creators S.L.

Calle Serenata

Marbella, Málaga 29601

Email: privacidad@solylunacreators.com